Dasar Privasi SOL68 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

SOL68 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran — terutamanya semasa anda mendaftar akaun baharu, melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC), membuat transaksi kewangan, atau berinteraksi dengan platform kami. Prinsip kami adalah mudah: kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda.

Secara amnya, maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Kami juga mungkin mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan kami, mengisi borang maklum balas, atau mengambil bahagian dalam program promosi. Semua maklumat ini dikendalikan dengan tahap kerahsiaan yang sama tingginya.

2 Cara SOL68 Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. SOL68 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan akaun dan keselamatan: Kami menggunakan maklumat identiti anda untuk mencipta dan mengurus akaun SOL68 anda, mengesahkan setiap log masuk, dan mengesan sebarang akses yang mencurigakan. Ini termasuk menghantar notifikasi keselamatan apabila kami mengesan aktiviti luar biasa pada akaun anda.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Maklumat kewangan anda digunakan semata-mata untuk memproses deposit yang anda buat dan pengeluaran yang anda minta. SOL68 tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat pembayaran yang lengkap — transaksi diproses melalui penyedia pembayaran yang berpihak.
• Pematuhan undang-undang dan pencegahan pengubahan wang haram: SOL68 mempunyai kewajipan undang-undang untuk mengesahkan identiti pemain dan memantau transaksi mencurigakan. Maklumat anda membantu kami memenuhi keperluan ini dan melindungi integriti platform.
• Peribadikan pengalaman bermain: Berdasarkan tabiat bermain anda, kami boleh menyesuaikan cadangan permainan dan tawaran promosi yang berkaitan. Ini bertujuan meningkatkan pengalaman anda di platform SOL68, bukan untuk tujuan komersial pihak ketiga.
• Sokongan pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, kami akan mengakses maklumat akaun yang berkaitan untuk membolehkan kami membantu anda dengan lebih cekap dan tepat.
• Permainan bertanggungjawab: Data sejarah permainan anda membantu sistem kami mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan alat bantuan atau had yang sesuai apabila perlu.

SOL68 tidak menggunakan pembuatan keputusan automatik sepenuhnya yang boleh memberi kesan material kepada anda tanpa semakan manusia. Keputusan penting seperti penggantungan akaun atau penolakan pengeluaran sentiasa melibatkan semakan oleh kakitangan yang bertanggungjawab.

3 Penyimpanan, Keselamatan, dan Tempoh Pengekalan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. SOL68 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindungi daripada sebarang ancaman siber atau akses tanpa kebenaran.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Penyulitan data yang disimpan menggunakan AES-256 untuk semua maklumat sensitif
• Sistem tembok api (firewall) berbilang lapisan dengan pemantauan ancaman masa nyata
• Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk akses pentadbiran dalaman
• Ujian keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang bertauliah
• Sistem sandaran data yang dienkripsi dan disimpan di lokasi berbeza secara geografi

Tempoh pengekalan data: SOL68 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh minimum 5 tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang, khususnya berkaitan dengan pencegahan pengubahan wang haram dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, SOL68 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan melalui e-mel berdaftar anda dan notifikasi dalam platform.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

SOL68 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang lengkap kepada anda:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go, dan GrabPay. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan standard pematuhan PCI-DSS.
• Penyedia perisian permainan: Pembekal permainan kami (termasuk syarikat slot, kasino langsung, dan sukan) menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan kelayakan pemain dan memproses keputusan permainan. Mereka tidak menerima maklumat kewangan atau KYC anda.
• Badan berkuasa dan penguatkuasa undang-undang: SOL68 akan mendedahkan maklumat peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Ini termasuk unit perisikan kewangan yang memantau aktiviti pengubahan wang haram.
• Juruaudit dan perunding bebas: Dalam proses audit pematuhan dan pensijilan, juruaudit bebas mungkin memerlukan akses kepada rekod tertentu. Akses ini dikawal ketat dan terhad kepada maklumat yang berkaitan sahaja.

Dalam hal penggabungan syarikat, pengambilalihan, atau sebarang perubahan struktur perniagaan, maklumat peribadi pemain SOL68 mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam situasi sedemikian, SOL68 akan memaklumkan pemain dan memastikan dasar privasi yang sama atau lebih ketat terus diguna pakai oleh entiti baharu tersebut.

5 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

SOL68 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain anda, memastikan keselamatan akaun, dan menganalisis cara platform kami digunakan. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform SOL68 — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, membolehkan navigasi antara halaman, dan memproses transaksi dengan selamat. Platform tidak boleh berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kami menggunakan kuki prestasi untuk memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang diambil untuk memuatkan halaman, dan sebarang ralat yang dialami. Maklumat ini membantu kami memperbaiki platform secara berterusan.
• Kuki Kefungsian (Functionality Cookies): Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk mengingatnya). Ini menjimatkan masa anda dengan mengelakkan keperluan untuk menetapkan semula pilihan pada setiap lawatan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): SOL68 menggunakan data analitik yang diagregatkan dan dianonimasikan untuk memahami trend penggunaan platform secara keseluruhan. Data ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda di SOL68. Untuk panduan mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar anda.

Selain kuki, SOL68 juga menggunakan teknologi standard industri seperti pixel piksel dan penyimpanan tempatan (local storage) untuk tujuan yang sama. Semua teknologi ini tertakluk kepada dasar privasi ini dan standard keselamatan yang sama.

6 Hak Privasi Anda sebagai Pemain SOL68

SOL68 menghormati hak anda untuk mengawal maklumat peribadi anda sendiri. Sebagai pemain berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan SOL68 melalui Live Chat 24/7. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data bagi memastikan keselamatan maklumat anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja, dan kami akan memaklumkan anda jika memerlukan masa tambahan atas sebab yang sah.

7 Hubungi Kami Berkaitan Privasi Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara SOL68 mengendalikan maklumat peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi data kami sedia membantu anda memahami hak-hak anda dan menyelesaikan sebarang isu dengan cepat dan cekap.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform SOL68.
• E-mel sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau rujukan berterusan.
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami selepas menghubungi pasukan sokongan, anda berhak untuk membawa aduan anda kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda. SOL68 akan bekerjasama sepenuhnya dengan sebarang siasatan rasmi yang dijalankan oleh badan berkuasa yang sah.

Dasar Privasi ini tertakluk kepada pengubahsuaian dari semasa ke semasa. Setiap kali kami membuat perubahan yang material, kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform dan menghantar notifikasi kepada semua pemain berdaftar. Tarikh berkuat kuasa versi terkini dasar ini adalah 1 Januari 2026.